【2025年】観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援補助金｜最大1000万円

観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援補助金とは？

観光業界は、デジタル技術の導入によって業務効率化や顧客サービスの向上が期待される分野です。しかし、中小企業にとっては、デジタル化への投資は大きな負担となることもあります。そこで、東京都と（公財）東京観光財団は、都内の中小企業の観光事業者がDXナビゲーターの助言を受け、デジタル技術を活用する取り組みを支援する「観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援補助金」を提供しています。この補助金を活用することで、最大1000万円の支援を受けながら、自社のデジタル化を推進し、競争力を高めることが可能です。

助成金の概要

• 正式名称: 観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業補助金
• 実施組織: 東京都、（公財）東京観光財団
• 目的・背景: 都内中小企業の観光事業者のデジタル化を支援し、業務効率化やサービス向上を図る
• 対象者: 都内で宿泊業、飲食業、小売業、旅行業などを営む中小企業、個人事業主

DXナビゲーターとは？

DXナビゲーターとは、東京観光産業ワンストップ支援センターが派遣する「東京観光産業アドバイザー」の内、中小企業診断士の資格を持ち、且つ、IT分野に精通し経営改善や新しい事業展開に向けて経営状況を踏まえた、DX・デジタル技術の活用について適切な助言を行うことができる者です。補助対象事業を請け負うことはできません。

助成金額・補助率

この補助金では、デジタル化・DX経費（システム構築費、ソフトウェア導入費等）や機械設備導入費（機械設備購入費、機械設備開発費）が補助対象となります。

• 補助率: 補助対象経費の3分の2以内（賃金引上げ計画を掲げ申請し、達成された場合：補助対象経費の4分の3以内）
• 補助限度額: 1,000万円（下限額：100万円）

例えば、1500万円のシステム構築費用の場合、最大で1000万円の補助金を受け取ることができます。賃上げ計画を達成した場合は、さらに補助率が上がり、より多くの支援を受けることが可能です。

中小企業の定義

中小企業基本法に定める中小企業者であり、大企業が実質的に経営に参画していないことが条件です。具体的には、以下のいずれかに該当する場合、大企業が実質的に経営に参画しているとみなされます。

• 大企業が単独で発行済株式総数又は出資総額の2分の1以上を所有又は出資している
• 大企業が複数で発行済株式総数又は出資総額の3分の2以上を所有又は出資している
• 役員総数の2分の1以上を大企業の役員又は職員が兼務している
• フランチャイズ加盟店など、その他大企業が実質的に経営に参画していると考えられる

対象となる事業の例

• 管理業務の効率化を図る業務管理システムの構築・導入
• 販売実績の分析等が可能な顧客管理システムの構築・導入
• 直販比率拡大のための自社サイト内の予約販売・決済システムの構築・導入
• 管理システムと連動したセルフチェックイン・アウト機能つきセルフ自動精算機の導入
• 施設内の混雑状況をリアルタイムで提供し、デジタル整理券を有するシステムの導入

申請方法・手順

申請は、郵送または電子申請（Jグランツ）で行うことができます。電子申請にはGビズIDプライムアカウントが必要です。アカウントの発行には通常2～3週間かかるため、早めの準備をおすすめします。

申請手順

1. 東京観光産業ワンストップ支援センターに相談し、DXナビゲーターの派遣を受ける
2. DXナビゲーターの助言を受け、事業計画を作成する
3. 必要書類を準備し、郵送またはJグランツで申請する

申請期限

令和7年4月24日（木）から令和8年3月31日（火）まで

※受付期間中であっても、補助金申請額が予算額に達した時点で受付を終了します。

採択のポイント

採択されるためには、事業計画の具体性や実現可能性、デジタル化による効果などが重要です。また、DXナビゲーターとの連携を密にし、適切な助言を受けることもポイントとなります。

審査基準

• 事業計画の妥当性・実現可能性
• デジタル化による業務効率化・サービス向上の効果
• DXナビゲーターとの連携状況
• 都内観光産業への貢献度

よくある質問（FAQ）

まとめ・行動喚起

観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援補助金は、都内の中小企業の観光事業者がデジタル化を推進するための強力な支援制度です。この機会を逃さず、DXナビゲーターの助言を受けながら、自社のデジタル化戦略を策定し、申請に挑戦してみてはいかがでしょうか。

申請に関するご不明な点やご相談は、東京都産業労働局観光部受入環境課（電話：03-5320-4802）または（公財）東京観光財団 観光産業振興部 観光産業振興課（電話：03-5579-8873、E-mail：keiei@tcvb.or.jp）までお気軽にお問い合わせください。

詳細はこちら：https://www.tcvb.or.jp/jp/project/infra/digitallevelup/